Imob | Como funcionam os Leads do site

Os leads são contatos gerados através do site da imobiliária, que incluem informações como nome, email e telefone. Na Kenlo, seus leads são integrados diretamente com o sistema Kenlo Imob. Isso significa que sempre que um cliente visitar o site da Kenlo e preencher um formulário de interesse, você receberá o lead imediatamente na plataforma Imob, permitindo que você gerencie todos os seus contatos em um só lugar.

Confira abaixo passo a passo para acessar os leads do site.

1 - Com perfil administrativo acesse o menu superior Atendimento > Transferência manual


2 -  Status do Lead:

Novo: são todos os leads que entraram e que não foi identificado nenhuma duplicidade com outros clientes já cadastrados na base da imobiliária através do e-mail e telefone.

Em atendimento: são os leads que entraram e que foi identificado uma duplicidade com outro cliente que já estava cadastrado dentro da base da imobiliária.

Existente e inativo: são os leads que entram e que foi identificado como um cliente que já passou pela imobiliária, mas foi inativo em algum momento.

Origem do Lead:

Este campo mostra a origem do contato. Ex: site da imobiliária ou Viva Real

Visita:

Quando o cliente agendar uma visita no site, você receberá o lead com a informação da data e horário agendado, podendo confirmar, remarcar ou cancelar o agendamento

Ações possíveis

• Transferir: O usuário pode transferir o lead para um corretor iniciar o atendimento. Dúvidas em como transferir o lead?
•  Recusar: Caso não haja interesse em registrar e utilizar o lead em sua base, é possível recusá-lo. Dúvidas de como recusar leads?
• Extrair relatório de leads: Através do relatório, é possível filtrar as informações por Período, Status, Origem e Ações (Transferido, pendente ou recusado). Para exportar em Excel ou imprimir o relatório, clique nos ícones no canto superior.