Sites | Como integrar a Lais.ai ao meu site para atendimento de leads?

Para que a Lais realize o primeiro atendimento dos leads gerados no seu site, é necessário configurar uma integração utilizando um token exclusivo.

Com essa configuração, todos os contatos recebidos no site serão enviados automaticamente para a Lais antes de entrarem no sistema Kenlo Imob, garantindo um atendimento inicial mais rápido e eficiente. Para isso você vai precisar de um token disponibilizado pela Lais.

1 -  O que é o token e como solicitar?

O token é uma chave única de integração que conecta o seu site à Lais.

Para solicitar o seu token:

• Entre em contato com o time da Lastro;
• Solicite o token individual da Lais para integração com o seu site.

⚠️ Importante: cada imobiliária (ou site) possui um token exclusivo. Não é possível reutilizar tokens de outras contas.

2 -  Como configurar no sistema?

Após receber o token, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu Sites
2. Clique em Configurações
3. Acesse a opção Google Script
4. Localize o campo “Integração Lais.ia em seu site”
5. Cole o token fornecido pelo time Lastro
6. Role até o final da página e clique em Salvar 

Pontos de atenção!

• Certifique-se de colar o token corretamente (sem espaços extras);
• Caso o token esteja incorreto ou não seja informado, a integração não funcionará;
• A configuração só passa a valer após clicar em Salvar.

3 - O que acontece após a configuração?

Depois de salvar:

Os leads do seu site passarão a ser atendidos inicialmente pela Lais.

Após o primeiro atendimento, esses leads serão enviados automaticamente para o Kenlo Imob.

Isso ajuda a agilizar o contato inicial e otimizar o atendimento ao cliente.

4 - Situações comuns e como resolver.

Leads duplicados no Kenlo Imob (vindos do site e da Lais)

Se você identificar que os mesmos leads estão entrando duplicados no sistema, normalmente um vindo direto do site e outro pela Lais, isso indica que a integração não foi configurada corretamente.

? Esse cenário geralmente ocorre quando:

• O token da Lais não foi configurado;
• E o site está utilizando o e-mail da Lais no formulário, ao invés da integração via token.

✔️ Como resolver?

• Realize a configuração correta utilizando o token da Lais (conforme passo a passo acima);
• Evite utilizar o e-mail da Lais diretamente nos formulários do site.

Após o ajuste, os leads deixarão de ser duplicados, pois passarão a seguir o fluxo correto: Site → Lais → Kenlo Imob

5 - Preciso de ajuda, o que fazer?

Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade durante o processo, nosso time de suporte está à disposição para te ajudar!

Ainda não é cliente Kenlo? Visite nosso site institucional e conheça nossas soluções para imobiliárias que querem ganhar mais eficiência, controle e performance na operação.