Em caso de erro durante o processo de SPLIT, é possível que o repasse não seja gerado corretamente. É fundamental compreender as possíveis causas desse problema e explorar as soluções disponíveis para corrigir o erro e efetuar o repasse de maneira adequada.
Se a cobrança for liquidada via PJBank e o repasse através do split não for gerado corretamente, é recomendado entrar em contato com o suporte para abrir um chamado técnico e solicitar a correção.
Ao abrir o atendimento, certifique-se de mencionar que se trata de um problema relacionado a repasse não realizado via split. Informe também os detalhes do contrato e da cobrança afetados para agilizar o processo de resolução.
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