Lya | Ao configurar a Lya SDR para atender fora do horário comercial, em qual janela de horário ela fica ativa?

Modificado em Seg, 8 Jun na (o) 2:20 PM

A Lya SDR tem dois modos de ativação: "24h por dia" e "fora do horário comercial".

Quando está configurada para atender "fora do horário comercial", ela seguirá a configuração inicial de horário de atendimento definida — ou seja, se a imobiliária configurou que seu horário de atendimento é das 8h às 20h, o sistema usa a janela das 08h às 20h como referência de horário comercial, e a Lya SDR cobre tudo que está fora dela.

Modo	Quando a LYA atende
24h por dia	Sempre, sem nenhuma restrição de horário
Fora do horário comercial	Antes e após o horário de atendimento definido na configuração inicial

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Importante: os horários de funcionamento configuram quando a Lya SDR atende — mas não impedem que leads mandem mensagem fora desses horários. A Lya SDR simplesmente não responde até voltar à janela ativa.

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