Sim — e é exatamente assim que o fluxo foi pensado. Os dois produtos atuam em etapas diferentes da jornada do cliente e se complementam para cobrir todo o processo, do primeiro contato até o fechamento.
Como funciona a jornada completa:
| Etapa | Quem age | O que acontece |
|---|---|---|
| 1. Cliente entra em contato | Lya SDR | Recebe o lead e inicia o atendimento via WhatsApp, de acordo com o período configurado. |
| 2. Qualificação | Lya SDR | Identifica o interesse, perfil, tipo de imóvel e urgência do cliente. |
| 3. Transferência | Lya SDR → Lya Omni | O cliente qualificado é entregue ao corretor com histórico completo. |
| 4. Atendimento humano | Lya Omni | O corretor continua a conversa já sabendo tudo que foi discutido. |
Por que usar os dois juntos:
- A Lya SDR garante que nenhum cliente fique sem resposta — mesmo de madrugada ou no fim de semana.
- O Lya Omni garante que o corretor assuma a conversa já aquecida, com todo o contexto em mãos.
- Juntos, cobrem 100% da jornada: do primeiro contato automático até o fechamento do negócio
Resumindo: a Lya SDR abre a porta e apresenta o cliente. O Lya Omni coloca o corretor na conversa na hora certa — sem perda de contexto e sem deixar nenhuma oportunidade escapar.
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