O Lya Omnichannel ou Lya OMNI, faz tudo o que um SDR faz — e vai além. Ele reúne em uma única tela os principais canais onde seus clientes chegam: formulários do site, portais imobiliários e as conversas de WhatsApp geradas a partir desses atendimentos. Nada se perde, nada fica sem resposta, e todo o histórico do cliente fica registrado em um só lugar.
Lya Omnichannel ou Lya OMNI, é uma plataforma de atendimento que centraliza os principais pontos de contato da sua imobiliária em um único ambiente. Leads captados pelo site ou pelos portais imobiliários são automaticamente integrados ao CRM Kenlo Imob, permitindo que as conversas realizadas via WhatsApp com esses clientes fiquem registradas e organizadas na mesma tela.
Qual o problema que o Omnichannel resolve?
Sem o Omnichannel, os corretores precisam alternar entre diferentes ferramentas e canais de atendimento para acompanhar os contatos recebidos pelo site, pelos portais e pelo WhatsApp. Isso aumenta o risco de perda de informações e dificulta o acompanhamento do histórico do cliente.
Com o Omnichannel, todos os leads provenientes do site e dos portais ficam centralizados em um único local, juntamente com o histórico das conversas realizadas via WhatsApp com esses clientes, proporcionando mais organização, agilidade e controle no atendimento.
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