O que é o "Pagamento a menor/a maior" do boleto bancário?

♦ Entenda como funciona.

A rede bancária tem enfrentado falhas que possibilitam a alteração de valores em determinados boletos. No entanto, a Febraban está em processo de desenvolvimento de uma nova plataforma para prevenir fraudes. A validação dos valores ainda não está disponível em todos os bancos, o que significa que ao efetuar o pagamento em uma instituição diferente, é possível identificar alterações. Portanto, é crucial configurar o sistema para detectar possíveis discrepâncias e assim minimizar impactos tanto para o proprietário quanto para a imobiliária.

Considere este exemplo em que o banco fornece o valor correto a ser pago, mas observe que ele permite selecionar o valor a ser pago.

Caso o pagamento seja feito com um valor superior ou inferior ao devido, o sistema será capaz de identificar a discrepância por meio do seguinte passo a passo, no qual é possível configurar o sistema para reconhecer essa diferença.

Configurando o sistema.

1.  Acesse o menu "Receitas" e depois clique em "Retorno bancário".
   
   
2. Clique na engrenagem "Configurações" no canto superior direito, e selecione a opção "Nunca" confiar nos cálculos do banco e depois "Salvar".
   
   
3. Dessa forma, ao realizar a baixa das cobranças, o sistema identifica a diferença entre a cobrança gerada e o valor pago, e deixará pendente o valor da diferença para cobrar do cliente no próximo boleto. A identificação no serviço no boleto será como "Pagamento a menor/ou maior".

Como identificar as diferenças.

1. Acesse o menu "Receitas" e depois clique em "Retorno bancário".
   
   
2.  Ao abrir a tela, veja ao lado direito o quadro "Resumo do mês" e clique no número indicado - se houver.
   
   
3. O sistema irá mostrar as cobranças que foram pagas com diferença naquele mês.