1. Como posso atualizar o e-mail para recebimento de cobranças?
Você pode atualizar o e-mail de cobrança das seguintes maneiras:
- Chat: Acesse o chat pelo sistema Kenlo, selecione a opção "Meu Financeiro Kenlo" e informe o e-mail atual e o novo e-mail para o qual deseja receber as faturas.
- E-mail: Envie sua solicitação para [email protected], incluindo o e-mail atual e o novo e-mail desejado.
2. É possível alterar o e-mail de cobrança diretamente na Área do Cliente?
Não, a alteração do e-mail de cobrança precisa ser feita exclusivamente pela equipe financeira.
3. Quanto tempo leva para a atualização do e-mail de cobrança ser concluída?
O prazo para atualização pode variar. A equipe financeira entrará em contato para confirmar a alteração.
4. O que fazer se eu não souber qual e-mail está cadastrado para receber as cobranças?
Se tiver dúvidas sobre o e-mail cadastrado, entre em contato com a equipe financeira pelo chat (opção "Meu Financeiro Kenlo") ou pelo e-mail [email protected] para verificar ou solicitar alterações.
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