Imob | Como agendar tarefas para o atendimento

♦ Neste artigo, confira como agendar tarefas para o atendimento com o cliente: 

1. Localize o atendimento no qual deseja agendar as tarefas e acesse-o.
   
   
2. No card de atendimento, clique em "Tarefas" para fazer o agendamento.
   
   
3. É possível agendar 3 tipos de tarefas: Retorno ao Cliente, Envio de Imóveis e Lembrete.
   
   
4. Preencha as informações da tarefa: data, horário de início e duração. Adicione uma descrição sobre o evento, se achar necessário.
   
    
5. Depois, informe os responsáveis pela tarefa e defina se ela deve ser concluída automaticamente pelo sistema após o término do horário definido.
   
    
6. Quando uma tarefa é agendada, o sistema realiza as seguintes ações:
   • Atualização no Kanban da Área de Atendimentos: A tarefa é exibida no quadro Kanban, vinculada ao status do atendimento correspondente.
     
     
   • Registro no Histórico do Atendimento: A tarefa é registrada no histórico e listada no quadro de pendências do atendimento.
     
     
   • Criação de Compromisso na Agenda do Imob: A tarefa é automaticamente adicionada como um compromisso na agenda dos responsáveis vinculados a tarefa.
     
     
7. Ao agendar uma tarefa em um atendimento que está na etapa "Sem atendimento", o sistema reconhecerá como uma atualização e moverá o card para a etapa "Em atendimento".