- O que é DDNS?
O DDNS (Dynamic Domain Name System) é um programa que monitora as mudanças de IP da imobiliária. Ele controla quem pode acessar o sistema remotamente (fora da imobiliária ou pelo aplicativo) e quem só pode acessá-lo internamente.
- É necessário fazer login diariamente?
Não. O Kenlo DDNS pode armazenar login e senha, iniciar automaticamente com o Windows e rodar em segundo plano, visível na bandeja do sistema próximo ao relógio.
- Fatores que podem interferir na instalação:
- Antivírus e firewalls podem bloquear a instalação.
- Desative temporariamente essas ferramentas caso apareça uma mensagem de erro ao instalar o programa.
- Quem pode instalar e gerenciar o DDNS?
A instalação e ativação são restritas aos perfis de Diretor e Supervisor. Supervisores também podem bloquear o acesso remoto de perfis inferiores, como Corretores, Gerentes e Auxiliares Administrativos.
- Imobiliárias com múltiplas unidades:
Cada unidade precisa de uma instalação independente com logins diferentes.
- Unidade principal: usar os dados do Diretor.
- Outra unidade: usar os dados do Supervisor.
- Falhas ou quedas de energia:
Se o DDNS estiver inativo, usuários podem acessar informações remotamente. Em caso de falha, ative o programa imediatamente.
- Compatibilidade de sistemas operacionais:
O Kenlo DDNS funciona apenas em Windows. Para outros sistemas, programas como o No-IP podem ser utilizados, mas sem suporte da Kenlo.
- Problemas de acesso interno?
- O DDNS pode estar desligado.
- O usuário pode estar usando uma conexão externa (3G/4G).
- O computador com o DDNS pode estar desligado.
- A versão do DDNS pode estar desatualizada.
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