Atendimento Kenlo | Renovação/Trocar de plano

Neste artigo, você encontrará informações sobre como renovar ou trocar de plano utilizando a Área do Cliente do sistema Kenlo Imob. Vamos descrever de maneira clara e objetiva as funcionalidades disponíveis, tornando o processo fácil e intuitivo para você. 

1. Faça o login na área do cliente: https://areadocliente.kenlo.io/
   
   
2. Em caso de uma assinatura próxima à data da renovação, será exibido uma mensagem na tela principal para alertar sobre a necessidade da renovação do plano.
   
   
3. Ao clicar em "Renovar plano", você será direcionado para a tela de troca de plano.
   
   
   
4. O cliente que desejar trocar de plano ou antecipar a renovação, poderá acessar a página de troca de plano via página de Detalhes do plano. Dentro da página de detalhes do plano, clique em Trocar de Plano.
   
   

   
   

   
   

   
   
5. Dentro da página de troca de plano, é possível escolher o plano de acordo com a quantidade de usuários (no caso de planos Imob) e com base na quantidade de contratos (no caso de planos locação). 
   
   
6. Será possível escolher a vigência do plano e forma de pagamento. Para isto, basta clicar no botão Opções de pagamento. Ali o cliente poderá escolher no caso de planos anuais, em quantas parcelas deseja pagar.
   
   
   
   
7. Antes de realizar a solicitação de troca de plano, será necessário validar se as informações estão corretas. Para isto, clique em confirmar valores. Neste momento será aberto um modal onde será possível visualizar um resumo do plano que está sendo contratado, seus valores e condições. Nesta tela será exibido também o link para visualização dos termos de serviço.
   
   

◆ Dica:

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