Locação | Erros no registro do boleto: como agir e resolver a situação

Existem diversas razões pelas quais um boleto pode não ser registrado para pagamento. Uma delas é quando o boleto está vencido e foi atualizado com uma data retroativa, o que impede seu registro pelos bancos. É crucial certificar-se de que a data de vencimento esteja correta e dentro do prazo adequado para evitar esse problema.

Além disso, inconsistências nas informações fornecidas ou na geração do boleto também podem levar ao seu não registro. Portanto, é importante verificar se todos os dados necessários estão corretos e completos ao emitir o boleto.

Para evitar contratempos e assegurar o registro correto dos boletos, recomenda-se verificar as datas de geração e vencimento, além de manter as informações atualizadas e completas. Isso contribuirá para um processo de pagamento mais rápido e eficiente..

♦ Validando o registro de boletos com o PJBank.

Para conferir se um boleto foi registrado pelo PJBank, você pode gerar um relatório com as informações do boleto, também conhecido como "capivara da cobrança".

1. Acesse o menu "Receitas" e clique na opção "A receber"
   
   
2. Localize o boleto que deseja verificar o registro e passe o mouse sobre ele. Clique no ícone de informações do boleto:
   
   
   
3. No relatório, você poderá verificar a situação do boleto e se ele está apto para pagamento.
   
   
4. Utilize o "Log de registro" para validar a data e horário de geração do boleto e confirmar se foi antes ou depois do vencimento.
   
   

♦ Validando o registro de boletos com a Conta Homologada.

A confirmação do registro de um boleto com a conta homologada ocorrerá quando o arquivo de retorno for processado no sistema.

1. processar o arquivo de retorno de cobranças no Kenlo Locação
2. Além do retorno bancário, você pode confirmar o registro do boleto por meio da régua de registro exibida abaixo do boleto, na tela de "Receitas" > "A receber".
   
   

♦ Corrigindo boletos e reenviando para registro. 

Para resolver essa questão, é importante realizar a atualização da cobrança para pagamento, ajustando a data para o dia atual ou para o próximo dia útil. Dessa forma, o boleto será registrado corretamente pelo banco.

Se você utiliza o PJBank, ao clonar o boleto e salvá-lo, as informações serão automaticamente enviadas para cancelar a cobrança anterior e registrar a nova.

Caso esteja utilizando a conta homologada, será necessário adicionar a nova cobrança em uma remessa e enviá-la ao banco para registro. O cancelamento da cobrança anterior será incluído automaticamente na remessa.

Essas medidas garantem que seus boletos sejam devidamente registrados e possam ser pagos sem problemas 

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