Seguros | Perguntas Frequentes sobre Kenlo Seguros

Aprovação, Cotação e Erros Comuns

1. Como saber se foi aprovado?

Após o preenchimento do link, a Tokio Marine analisa o cadastro da imobiliária. A confirmação é enviada por e-mail, autorizando o uso dos produtos.

2. Como funciona a cotação?

A cotação é personalizada, considerando fatores específicos do segurado e do contrato de locação, garantindo soluções adaptadas às necessidades individuais.

3. Principais erros na cotação e soluções:

• E-mail já cadastrado: O e-mail informado está vinculado a outra apólice na Tokio Marine.
• Nome divergente: Diferenças entre o nome do segurado nos registros da Tokio Marine e da Receita Federal.
• Solução: Abrir um ticket de atendimento para tratar qualquer erro identificado.

4. É possível alterar o parcelamento em 11x?

Não. O pagamento está configurado em 11 parcelas fixas devido à integração sistêmica. Alterações não são possíveis a curto prazo.

5. Como consultar o extrato de remuneração na Tokio Marine?

• Acesse o portal da Tokio Marine.
• Vá em Produtos > Apólices > Extrato de remuneração representante.
• Selecione o corretor e o período desejado.

6. Como atualizar o endereço da imobiliária?

Abra um ticket de atendimento e envie o comprovante do novo endereço para atualização nos registros.

7. Como atualizar dados bancários?

Envie os novos dados bancários via ticket de atendimento para garantir o registro atualizado e o pagamento correto.

5. Qual o telefone da Corretora?

Para atendimento, ligue para (19) 3500-1483 e escolha a opção 3 para questões de cobrança.

Dica:

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