1. O que é a Conciliação Bancária?
É o processo de cruzar o extrato da sua conta bancária com os lançamentos registrados na plataforma Kenlo, garantindo que tudo que entrou e saiu no banco esteja devidamente registrado no sistema — sem divergências.
2. Para que serve a Conciliação Bancária?
Ela serve para:
- ✅ Confirmar que os recebimentos de aluguéis foram registrados corretamente
- ✅ Identificar lançamentos no banco que ainda não estão no sistema
- ✅ Detectar diferenças entre o saldo bancário e o saldo do sistema
- ✅ Manter o financeiro da imobiliária organizado e auditável
3. Como importo o extrato bancário?
- Acesse Financeiro > Conciliação Bancária

- Se possuir mais de uma conta bancária cadastrada, selecione aquela que deseja utilizar para realizar a conciliação.

- Clique em "Importar"

- Selecione a conta bancária correspondente e faça o upload do arquivo no formato OFX ou EXT (exportado pelo seu banco)

- Confirme a importação

✅ Os lançamentos do extrato serão carregados automaticamente para conciliação.
⚠️ Atenção: O arquivo OFX deve corresponder exatamente à conta bancária selecionada no sistema. Caso contrário, a importação será rejeitada.
4. O que faço depois de importar o extrato?
Após a importação, cada lançamento do extrato precisará ser classificado. Para cada item, você poderá:
| Ação | Quando usar |
|---|---|
| ? Vincular | Associar o lançamento do banco a um registro já existente no sistema (ex: recebimento de aluguel) |
| ? Movimentação Bancária | Registrar como uma movimentação avulsa da conta |
| ? Transferência Bancária | Identificar como uma transferência entre contas |
| ❌ Desconsiderar | Ignorar o lançamento (ex: tarifas que não precisam ser registradas) |
5. O que significa "Vincular" um lançamento?
Vincular significa associar um lançamento do extrato bancário a uma cobrança ou recebimento já registrado no Kenlo — como o pagamento de um aluguel ou uma despesa. Isso confirma que o valor recebido no banco corresponde ao que estava previsto no sistema.
6. Posso configurar regras automáticas de conciliação?
Sim! A plataforma permite configurar regras de conciliação para que determinados tipos de lançamento sejam classificados automaticamente, agilizando o processo. Acesse as configurações da Conciliação Bancária para definir suas regras.
7. O que acontece se houver diferença entre o extrato e o sistema?
A plataforma identifica e sinaliza as divergências para que você possa analisá-las. Nesses casos:
- Verifique se o lançamento foi registrado corretamente no sistema
- Confirme se os dados bancários do boleto ou cobrança estão corretos
- Se necessário, acesse Financeiro > Conciliação Bancária > Importar Extrato e reimporte o arquivo
8. A conciliação funciona com qualquer banco?
A plataforma é compatível com os principais bancos do mercado brasileiro. Caso tenha dúvidas sobre a compatibilidade do seu banco, entre em contato com o suporte Kenlo.
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