Quais são os motivos para acionar a ouvidoria?
A ouvidoria está disponível para ajudar sempre que você enfrentar um problema que não conseguiu resolver com a equipe de atendimento.
Como posso falar com a ouvidoria?
Você pode entrar em contato com a ouvidoria pelo e-mail [email protected]
O que acontece depois que entro em contato com a ouvidoria?
A ouvidoria investigará o caso com a área responsável para buscar a melhor solução e fornecer um retorno assertivo.
Qual é o prazo para retorno da ouvidoria?
A ouvidoria trabalha para analisar cada caso com atenção. O prazo para retorno é de até 3 dias úteis, dependendo da complexidade da solicitação.
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