Locação | Como reprocessar cobrança invalidada ?

O que fazer se um cliente pagou um boleto invalidado que foi clonado?

1. Acesse o Menu > Receitas > Retorno Bancário. 

2. Em seguida, selecione "Itens não localizados ou não em conforme"

3. Identifique a cobrança (no qual se encontra a justificativa para a não localização; no caso abaixo, trata-se de uma invalidação). Clique em "Corrigir lançamento".

O sistema disponibilizará alternativas para correção.

4. Clique em cancelar invalidação e liquidar cobrança

Assim, a cobrança previamente invalidada e paga será integralmente quitada no sistema. Em seguida, será necessário invalidar a cobrança ainda em aberto. Vale ressaltar que após três dias, não será possível reprocessar a transação; será preciso cancelar a invalidação e proceder com a liquidação manualmente, ou contatar o suporte para que possamos efetuar o reprocessamento. 

 Dica:

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