Autenticação de duplo fator (2FA) no Kenlo Locação

♦ O que é a Dupla Autenticação (2FA)?

A Dupla Autenticação (2FA) é uma funcionalidade que adiciona uma camada extra de segurança ao login, exigindo dois fatores distintos para verificar a identidade do usuário: algo que ele sabe (como a senha) e algo que possui (como um código enviado por e-mail).

♦ Por que ativar a Dupla Autenticação no Sistema Kenlo?

Ativar o 2FA no Sistema Kenlo fortalece a segurança do login, protegendo contra acessos não autorizados. Mesmo que sua senha seja comprometida, o invasor precisaria do segundo fator (o código enviado por e-mail) para acessar sua conta.

♦ Como ativar a Dupla Autenticação no Sistema Kenlo?

A ativação do 2FA pode ser feita apenas por usuários com permissão administrativa. Para ativar, siga estas etapas:

1. No canto superior direito, passe o mouse sobre o seu usuário e clique em "Todos os usuários".
   
2. Clique em Ativar Dupla Autenticação.
   
   
3. Após a ativação, será exibida uma mensagem de confirmação. O 2FA será solicitado no próximo login do usuário. Se o usuário estiver logado no momento da ativação, o sistema não solicitará autenticação até o próximo login.
   

♦ Qual é o método de autenticação utilizado?

1. O Sistema Kenlo utiliza o envio de um código de 6 dígitos por e-mail como segundo fator de autenticação. Esse código deverá ser informado no login.
   
   
2. Exemplo de e-mail recebido:

• Assunto: "Código de Verificação para Acessar Sua Conta".
  
  
  

♦ A Dupla Autenticação será exigida em todos os logins?

Após ativar o 2FA, o sistema solicitará o código em cada novo login. Contudo, em dispositivos ou locais já autenticados, o acesso será considerado válido por até 15 dias, dispensando o uso do código nesses casos. Isso oferece mais praticidade ao usuário, mantendo a segurança.

♦ O que fazer se o e-mail de autenticação não for recebido?

Se você não receber o e-mail com o código, siga estas instruções:

• Verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico.
• Adicione o domínio kenlo.com.br e o da sua empresa à lista de remetentes confiáveis.
• Se o problema persistir, consulte o histórico de e-mails enviados no sistema e verifique se o e-mail está na lista de rejeitados ("bounce"). Caso esteja, remova-o para que o envio seja retomado.

♦ Posso desativar a Dupla Autenticação após ativá-la?

Não é possível desativar a Dupla Autenticação após sua ativação. Antes de ativar o 2FA, certifique-se de que todos os usuários ativos têm acesso aos e-mails cadastrados e conseguem receber mensagens da plataforma Kenlo.