Se o número que você quer usar na Lya SDR já está configurado em algum lugar — WhatsApp Business, outro SDR, qualquer outro canal — você precisa remover e desativar completamente antes de continuar.
Os passos são:
- Exclua ou desative o número no serviço atual;
- Aguarde uns 5 minutos após a desativação antes de continuar.
Veja como fazer isso tanto pelo Android quanto iOS:
- Abra o WhatsApp no celular;
- Toque nos três pontinhos (canto superior direito) e acesse Configurações;
- Vá em Conta > Apagar minha conta;
- Digite seu número com o código do país (ex: +55 11 99999-9999);
- Confirme o motivo e toque em Apagar conta.
Atenção antes de excluir:
- A ação é irreversível — o WhatsApp não consegue restaurar a conta;
- Todo o histórico de mensagens, mídias e backups será apagado;
- Você será removido de todos os grupos;
- Se você administra um canal do WhatsApp, adicione outro administrador antes de excluir — caso contrário, o canal será apagado permanentemente
Para instruções completas e detalhadas, consulte a página oficial do WhatsApp: Saiba como excluir sua conta (Android)
- E para ver como criar uma conta no Gerenciador do Facebook, acesse a FAQ: https://fresh.kenlo.com.br/support/solutions/articles/156000384356-lya-como-criar-uma-conta-no-gerenciador-de-neg%C3%B3cios-do-facebook-
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