Imob | que os gerentes podem ver na nova área de atendimento do Kenlo IMOB?

Com o lançamento da nova área de atendimento do Kenlo IMOB, será possível configurar o acesso dos gestores (perfil gerente) para visualizar apenas os atendimentos da sua equipe, evitando interferência com os atendimentos de outras equipes.

♦ Confira a seguir mais detalhes sobre essa configuração:

• Quando um perfil Gerente acessar a área de atendimento, ele só poderá ver os atendimentos da sua equipe, incluindo seus próprios atendimentos.
• Ao acessar a listagem de filtros, a exibição será limitada apenas aos nomes dos corretores que fazem parte da sua equipe, além do seu próprio nome.
• Caso um gerente precise visualizar todos os atendimentos ou os atendimentos de mais de uma equipe, será necessário criar uma equipe específica para esse gerente no Kenlo Imob, contendo todos os usuários aos quais ele precisa ter acesso.
• Se houver uma alteração na equipe do gerente no sistema, essa mudança também será refletida na área de atendimento, e o gerente passará a visualizar apenas os atendimentos da sua nova equipe.
• As novas equipes criadas no sistema Imob também serão salvas na Nova Área de Atendimento. O mesmo se aplica se algum corretor/usuário for movido de uma equipe para outra.
• Importante destacar que não será possível excluir uma equipe. Essa ação só poderá ser realizada via Ticket aberto com o nosso time de Suporte.

♦ Observações importantes: 

• Quando um perfil Diretor acessar a área de atendimento, ele terá acesso a todos os atendimentos e poderá aproveitar todas as funcionalidades disponíveis na esteira.
• Os perfis de corretores continuarão visualizando apenas os seus próprios atendimentos.
• Os perfis de telefonista, auxiliar administrativo e supervisor não possuem restrições nos cards da Nova Área de Atendimento e poderão acessar todos os atendimentos. No entanto, eles terão apenas acesso ao Kanban e não poderão visualizar os relatórios de Leads IA, os quais são restritos ao perfil de diretor.
• As regras de acesso do usuário serão aplicadas também no Aplicativo Kenlo Imob. 
• As configurações são realizadas dentro da área de configurações gerais de usuários do sistema Kenlo Imob.