Imob | Como incluir anotações no atendimento

♦ Neste artigo, confira como fazer anotações e construir um histórico de registros no atendimento ao cliente: 

1. Localize o atendimento no qual deseja realizar registros e acesse-o.
   
   
2. No card de atendimento, clique em "Anotações" para inserir o registro manual.
   
   
3. Escreva o comentário desejado e clique em "Enviar".
   
   
   
4. O histórico completo do atendimento poderá ser consultado na seção "Anotações". As informações registradas também ficarão disponíveis no histórico do cliente.
   
   
5. Ao incluir uma anotação em um atendimento que está na etapa "Sem atendimento", o sistema reconhecerá como uma atualização e moverá o card para a etapa "Em atendimento"