Reunimos aqui, em formato de perguntas e respostas, tudo o que você precisa para instalar o Mozilla Thunderbird, conectar a sua conta de e-mail e salvar um backup completo das suas mensagens no seu computador. É rápido, seguro e você acompanha cada etapa com as imagens.

1. O que é o Thunderbird e por que vou usá-lo?

O Thunderbird é um programa de e-mails gratuito da Mozilla. Com ele, você’ conecta a sua conta de e-mail e exporta um arquivo de backup com todas as suas mensagens para guardar no seu computador.

A conexão usa o protocolo IMAP, que sincroniza todas as pastas do seu e-mail — assim, nada fica de fora do backup.

2. Onde baixo e como instalo o Thunderbird?

Baixe o Thunderbird apenas no site oficial: https://www.thunderbird.net/pt-BR/

Depois, siga as instruções de instalação clicando em Avançar até concluir. Pode manter a opção de instalação Padrão.

3. Como configuro minha conta de e-mail no Thunderbird?

Ao abrir o Thunderbird pela primeira vez, siga estes três passos:

1. Preencha o seu Nome completo, o seu Endereço de e-mail e a sua Senha.

2. Certifique-se de que a opção "Memorizar senha" esteja marcada.

3. Clique no botão Configurar manualmente (no canto inferior esquerdo da tela).

Preencha seus dados, marque "Memorizar senha" e clique em "Configurar manualmente".

4. Quais dados devo preencher na configuração manual?

Preencha os campos exatamente com os dados abaixo para garantir que tudo funcione corretamente.

? Servidor de Recebimento

? Servidor de Envio

5. Como sei se a configuração deu certo?

Com os dados preenchidos, clique no botão Testar (ou Testar novamente).

Depois de preencher os dados, clique em "Testar" (ou "Testar novamente").

Assim que o Thunderbird confirmar que as configurações foram encontradas — aparecerá uma confirmação em verde — clique em Pronto.

Confirmação em verde: as configurações foram encontradas. Clique em "Pronto".

Na tela seguinte, clique em Concluir.

Se aparecer uma pergunta sobre "Integração com o sistema", você pode clicar em Pular integração para ir direto para a sua caixa de entrada.

6. Como exporto o backup dos meus e-mails?

No menu superior direito (ícone de três tracinhos), vá em Ferramentas e clique em Exportar.

Na tela que abrir, clique no botão azul Exportar.

Escolha uma pasta do seu computador para salvar o arquivo e clique em Salvar.

7. Onde fica o meu backup e como sei que deu certo?

Pronto! Na pasta que você escolheu será criado um arquivo comprimido (.zip) com todas as suas mensagens salvas no seu computador.

8. Dúvidas rápidas

O Thunderbird é pago?

Não. O Thunderbird é um programa gratuito, livre e de código aberto, mantido pela comunidade Mozilla.

O que é IMAP?

É o protocolo de conexão que usamos. Ele sincroniza todas as pastas do seu e-mail (caixa de entrada, enviados e demais pastas), garantindo que o backup fique completo.

O teste de configuração deu erro. O que eu faço?

Confira se os campos foram preenchidos exatamente como mostram as tabelas da pergunta 4 (servidor, porta e segurança da conexão) e se o e-mail e a senha estão corretos. Depois, clique em Testar novamente.

__________________________________________________________________________________________________

Ainda não é cliente Kenlo? Visite nosso site institucional e conheça nossas soluções para imobiliárias que querem ganhar mais eficiência, controle e performance na operação.