Site Antigo | Como configurar o Kenlo Bot?

A Kenlo Bot é uma ferramenta de chatbot para as imobiliárias que permite uma interação personalizada entre cliente e empresa. Através de um fluxo de comunicação, o sistema coleta informações importantes, como intenção de compra ou aluguel, tipo e finalidade do imóvel, referência do imóvel apresentado, telefone, e-mail e canal de atendimento desejado. No final da interação, o cliente recebe um e-mail de confirmação de contato e é direcionado para o sistema Imob para gerenciamento e acompanhamento do atendimento.

Neste artigo você vai aprender:

Como habilitar o chatbot
Personalizar a cor do chatbot
Configurar exibição do chatbot
Selecionando tipos de anúncio o chatbot atenderá
Vídeo explicativo

A seguir conheceremos as funcionalidades disponíveis na opção "Chatbot" e para ter acesso siga os passos abaixo.

1 - Acesse o Menu > Produtos Kenlo > Kenlo Sites:

2 - Clique em "Chatbot".

Confira a primeira opção disponível nesta seção.

• Como habilitar o chatbot

Para habilitar o Chatbot, basta clicar no botão "Atender com chatbot". Em seguida, dê um nome ao seu Chatbot e inclua uma imagem de sua preferência para personalizá-lo.

Obs: Caso apareça a mensagem "Conflito com botão do WhatsApp" é um alerta informativo para lembrar que ao utilizar o botão do WhatsApp em conjunto com chatbot na mesma área da tela, pode ocorrer sobreposição. É importante validar a posição dos elementos para evitar problemas.

• Cores

Nesta etapa, você tem a possibilidade de personalizar as cores do título, do botão flutuante e das mensagens, escolhendo aquelas que melhor combinam com a identidade visual da sua imobiliária.

• Visualização

Agora é hora de personalizar a exibição do chatbot. Você tem a opção de permitir que o chatbot seja carregado automaticamente quando o site for aberto ou mantê-lo desabilitado. Também é possível ativar a notificação sonora quando uma nova mensagem for recebida. Além disso, você pode escolher em qual canto do site o chatbot aparecerá, basta selecionar a opção desejada à direita. Depois, clique em "Publicar" para salvar as informações.

• Atendimento

No etapa atendimento, marque a opção correspondente ao tipo de anúncio que o chatbot atenderá (Compra, Locação ou ambos). Além disso, você pode definir os dias em que o chatbot estará disponível para atendimento, marcando as opções correspondentes. Não se esqueça de clicar em "Publicar" para salvar as informações.

Observação: É possível monitorar o número de atendimentos realizados pelo chatbot a cada mês. Essa opção está disponível no canto superior direito da tela.

⚠️Atenção: Para alterar o e-mail de recebimento de leads do Kenlo bot, contate o nosso suporte e apenas um endereço de e-mail pode ser utilizado. Lembrando que os leads são adicionados automaticamente no Kenlo imob e podem ser encontrados no menu "clientes > leads".

Vídeo explicativo:

? Dica:

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